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温情服务 生命关怀—富德生命人寿临汾中支理赔服务

字号+ 作者:青言 来源:太原在线网 2020-06-29 我要评论

近日,客户梁女士将一面红色的锦旗,郑重的交到了富德生命人寿临汾中支理赔人员的手中,以感谢富德生命人寿的高效理赔。

近日,客户梁女士将一面红色的锦旗,郑重的交到了富德生命人寿临汾中支理赔人员的手中,以感谢富德生命人寿的高效理赔。
 
2020年1月22日,梁女士的孩子在家中玩耍时突然晕倒,经医院检查发现有脑出血的症状,随即进行住院治疗,同时给富德生命人寿临汾中支理赔人员打来报案电话。由于客户投保的是《富德生命福上福终身寿险》附加《富德生命附加福上福重大疾病保险》,保额高,理赔金额较大,中支领导和分公司营运部也高度重视,要求理赔人员迅速进行案件调查及受理,当得知客户手术风险大,需转往上级医院手术治疗,于是理赔人员协助客户办理转院手续,全程关注治疗情况,客户出院后为让客户尽快拿到理赔款,理赔人员及时与相关单位和部门进行沟通、取证,证明此起案件确属公司保险责任,理赔人员迅速做出了向客户进行赔款总计50万元的决定。
 
2020年6月15日,客户收到理赔款后,非常激动,特意订做了一面“携手提升生命价值”的锦旗,亲自送到客服大厅理赔人员手中,于是便出现了本文开篇所述的场景。
 
富德生命人寿临汾中支一直秉承着“内诚于心 外信于行”的经营理念,在以后的工作中,将一如既往的做好客户服务工作。

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